AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
Stand: 18.12.2025
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Deutsch
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für digitale Inhalte („Шкаф без истерик“) – Zugang über Telegram
Stand: 18.12.2025
§ 1 Geltungsbereich, Anbieterin, Kundenkreis
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen
Irina Beliaeva (handelnd unter „IRA Beliaeva“)
Berliner Str. 69, c/o Red Tape Translation
13189 Berlin, Deutschland
Telefon: 015221433657
E-Mail: bel.style.berlin@gmail.com
(nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Website iraizberlina.com geschlossen werden.
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (Privatpersonen). Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB werden nicht geschlossen.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Eine etwaige Übersetzung dient ausschließlich der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
(1) Vertragsgegenstand ist die entgeltliche Bereitstellung digitaler Inhalte in Form des Zugangs zu einem geschlossenen Telegram-Kanal mit Videoinhalten zum Kurs „Шкаф без истerik“. Je nach gebuchtem Tarif erhält der Kunde zusätzlich Zugang zu einem Telegram-Gruppenchat („Support-Chat“) zur Beantwortung von Fragen.
(2) Telegram ist ein Drittanbieter. Voraussetzung für die Nutzung der Leistungen ist ein aktiver Telegram-Account des Kunden. Die Nutzung von Telegram erfolgt auf Grundlage der Nutzungsbedingungen von Telegram.
(3) Die Anbieterin schuldet die Bereitstellung der Inhalte und den Zugang hierzu, nicht jedoch einen konkreten Lern-, Stil- oder sonstigen Erfolg des Kunden.
§ 3 Vertragsschluss, Vertragstext
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab, indem er den Bestell- und Zahlungsvorgang vollständig durchläuft und die Zahlung auslöst.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin bzw. der eingesetzte Zahlungsdienstleister die erfolgreiche Zahlung bestätigt und der Kunde anschließend eine Bestätigung per E-Mail erhält, die die wesentlichen Vertragsinformationen enthält, sowie die Anweisungen für den Zugang über einen Telegram-Bot.
(4) Der Vertragstext (Bestell- und Vertragsinformationen einschließlich dieser AGB) wird dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail zur Verfügung gestellt und ist damit auf einem dauerhaften Datenträger verfügbar.
§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen, Kleinunternehmerregelung
(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind.
(2) Die Anbieterin nimmt für Umsätze die Kleinunternehmerregelung in Anspruch. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.
(3) Die Zahlung erfolgt als einmalige Zahlung in voller Höhe über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (z. B. über Stripe mit den dort verfügbaren Zahlungsmethoden). Etwaige Kosten, die ausschließlich im Verhältnis des Kunden zu seiner Bank bzw. seinem Zahlungsdienstleister entstehen (z. B. Auslandseinsatz- oder Umrechnungsgebühren), trägt der Kunde.
§ 5 Bereitstellung, Zugang, Nutzungsdauer, keine automatische Verlängerung
(1) Bereitstellung: Die Zugangsinformationen und Anweisungen werden in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail und über den Telegram-Bot bereitgestellt. Sollte es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, wird die Anbieterin den Zugang innerhalb einer angemessenen Frist nachreichen.
(2) Zugang zu Videoinhalten (Telegram-Kanal): Der Zugang zu den Videoinhalten wird für 3 Monate ab dem Zeitpunkt der erfolgreichen Zahlung gewährt. Der Zugang endet automatisch nach Ablauf der 3 Monate. Es erfolgt keine automatische Verlängerung.
(3) Zugang zum Support-Chat (tarifabhängig): Sofern der Kunde einen Tarif mit Support-Chat bucht, erhält er das Recht, den Support-Chat einmalig innerhalb des dreimonatigen Zeitraums nach Absatz 2 zu aktivieren.
Die Aktivierung erfolgt durch den Beitritt des Kunden zum Support-Chat über den bereitgestellten Einladungslink. Ab Aktivierung läuft die Support-Chat-Nutzungsdauer 1 Monat. Erfolgt innerhalb der 3 Monate keine Aktivierung, verfällt der Anspruch auf den Support-Chat.
Ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten oder eine jederzeitige Verfügbarkeit im Support-Chat besteht nicht; die Beantwortung erfolgt im Rahmen der organisatorischen Möglichkeiten der Anbieterin.
(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zugangsinformationen (E-Mail, Telegram-Bot/Links) verfügbar zu halten und den Zugang technisch zu ermöglichen (insbesondere funktionsfähiger Telegram-Account, Internetzugang, kompatibles Endgerät).
(5) Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen (z. B. aufgrund von Wartung, Störungen bei Telegram oder beim Hosting) können jedoch auftreten. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
§ 6 Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung, vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend die Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Irina Beliaeva, Berliner Str. 69, c/o Red Tape Translation, 13189 Berlin, Deutschland, E-Mail: bel.style.berlin@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie
1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
2) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren,
und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zur Verfügung gestellt haben, in der diese Erklärungen festgehalten sind.
Beginn der Ausführung
Wir beginnen mit der Ausführung des Vertrags, sobald wir Ihnen den Zugang zu den digitalen Inhalten bereitstellen (insbesondere durch Bereitstellung/Übermittlung der Zugangs- und Beitrittsmöglichkeiten über den Telegram-Bot und die Freischaltung des Zugangs zum Telegram-Kanal).
Verwendete Zustimmungserklärung (Wortlaut)
Der Kunde erteilt die oben genannten Erklärungen im Rahmen des Bestellprozesses. Der hierfür verwendete Wortlaut lautet:
„Ich stimme ausdrücklich zu, dass Irina Beliaeva vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt und mir den Zugang zu den digitalen Inhalten (Telegram-Kanal/ggf. Support-Chat) freischaltet. Mir ist bekannt, dass ich mit Beginn der Ausführung des Vertrags mein Widerrufsrecht verliere.“
(2) Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Irina Beliaeva
Berliner Str. 69, c/o Red Tape Translation
13189 Berlin, Deutschland
E-Mail: bel.style.berlin@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte:
____________________________________________________
Bestellt am (Datum): _______________________________
Name des Verbrauchers: _____________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________
E-Mail des Verbrauchers: _____________________________
Datum: ____________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________
§ 7 Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Sämtliche bereitgestellten Inhalte (insbesondere Videos, Texte, Grafiken, Workbooks, Aufgaben) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Inhalte für die Dauer der Vertragslaufzeit ausschließlich zu privaten Zwecken zu nutzen.
(3) Untersagt sind insbesondere: das Kopieren, Aufzeichnen, Weitergeben, Veröffentlichen, öffentliche Zugänglichmachen, Verkaufen oder sonstige Verwerten der Inhalte (auch auszugsweise) sowie das Teilen von Zugangslinks oder Materialien mit Dritten.
(4) Bei Verdacht einer unberechtigten Weitergabe oder sonstiger missbräuchlicher Nutzung kann die Anbieterin angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Missbrauch zu unterbinden (z. B. Sperrung), unter Wahrung gesetzlicher Rechte.
§ 8 Pflichten des Kunden, Missbrauch, Sperrung
(1) Der Kunde hat im Telegram-Kanal und im Support-Chat einen respektvollen Umgang zu wahren und geltendes Recht einzuhalten.
(2) Die Anbieterin ist berechtigt, den Zugang zum Kanal und/oder Support-Chat zu sperren oder den Kunden auszuschließen, wenn der Kunde Inhalte unerlaubt weitergibt, Zugänge missbräuchlich nutzt, gegen Urheberrechte verstößt oder den Ablauf im Kanal/Chat erheblich stört. Soweit angemessen und möglich, kann die Anbieterin vor einer Sperrung eine Abmahnung aussprechen. Das Recht zur sofortigen Sperrung bei schweren Verstößen bleibt unberührt.
(3) Im Falle einer berechtigten Sperrung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen besteht kein Anspruch auf Erstattung. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 9 Gesetzliche Mängelrechte, Updates, Kontakt
(1) Für die bereitgestellten digitalen Inhalte gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die Verbraucherrechte bei digitalen Produkten gemäß §§ 327 ff. BGB.
(2) Soweit gesetzlich erforderlich, stellt die Anbieterin während der Bereitstellungsdauer die Updates/Anpassungen bereit, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte bzw. den Zugriff hierauf aufrechtzuerhalten. Der Kunde hat hierfür erforderliche und zumutbare Mitwirkungshandlungen vorzunehmen (z. B. Nutzung einer aktuellen Telegram-App-Version), soweit dies notwendig ist.
(3) Bei Problemen mit dem Zugang oder bei Mängeln kann sich der Kunde an die Anbieterin wenden: bel.style.berlin@gmail.com. Die Anbieterin wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Nacherfüllung leisten (z. B. Wiederherstellung des Zugangs), soweit möglich und erforderlich.
§ 10 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für das Erreichen eines bestimmten persönlichen, wirtschaftlichen oder stilistischen Erfolgs des Kunden.
(5) Die Anbieterin haftet nicht für Störungen, die ausschließlich aus dem Verantwortungsbereich von Drittanbietern stammen (z. B. Telegram, Zahlungsdienstleister, Internetzugang des Kunden), soweit die Anbieterin diese Störungen nicht zu vertreten hat. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Eine etwaige Übersetzung dient ausschließlich der Information.
AGB — Русский перевод (информационный)
Юридически значимая версия — немецкая.
Stand: 18.12.2025
1. Сфера действия, продавец, круг клиентов
1.1. Эти условия регулируют договор между:
Irina Beliaeva (под брендом „IRA Beliaeva“)
Berliner Str. 69, c/o Red Tape Translation
13189 Berlin, Германия
Телефон: 015221433657
E-mail: bel.style.berlin@gmail.com
(далее — «Продавец») и клиентом (далее — «Клиент») при покупке через сайт iraizberlina.com.
1.2. Предложение предназначено только для потребителей (физических лиц). Договоры с предпринимателями (B2B) не заключаются.
1.3. Иные условия клиента применяются только при прямом письменном согласии Продавца.
1.4. Язык договора — немецкий. Перевод приведён только для информации; приоритет имеет немецкий текст.
2. Предмет договора и содержание услуги
2.1. Предмет договора — предоставление цифрового контента в виде доступа к закрытому Telegram-каналу с видеоуроками курса «Шкаф без истерик». В зависимости от тарифа дополнительно предоставляется доступ к Telegram-групповому чату («чат поддержки») для ответов на вопросы.
2.2. Telegram является сторонним сервисом. Для использования нужен активный аккаунт Telegram, и использование Telegram происходит по правилам Telegram.
2.3. Продавец предоставляет доступ к материалам, но не обещает конкретный результат (личный, финансовый, стилистический).
3. Заключение договора, текст договора
3.1. Информация на сайте — приглашение к покупке, а не обязательная оферта.
3.2. Клиент делает обязательное предложение, полностью проходя оплату и инициируя платеж.
3.3. Договор считается заключенным после подтверждения успешной оплаты и получения клиентом e-mail с основными условиями и инструкциями доступа через Telegram-бота.
3.4. Текст договора (информация о заказе/договоре и эти AGB) предоставляется клиенту после покупки по e-mail и тем самым сохраняется на «долговечном носителе».
4. Цены, оплата, малый бизнес
4.1. Действуют цены на сайте на момент заказа.
4.2. Продавец применяет режим малого предпринимателя: НДС по § 19 UStG не начисляется и не указывается.
4.3. Оплата — разовый платеж в полном объеме через способы оплаты, доступные в checkout (например, через Stripe). Комиссии/расходы, возникающие в отношениях клиента с его банком/платежным провайдером (например, конвертация или комиссии за оплату за рубежом), оплачивает клиент.
5. Доступ, сроки, отсутствие автопродления
5.1. Предоставление доступа: инструкции и доступы, как правило, выдаются сразу после успешной оплаты по e-mail и через Telegram-бота. Если возникнет задержка, доступ предоставляется в разумный срок.
5.2. Видео (Telegram-канал): доступ на 3 месяца с момента успешной оплаты. По истечении 3 месяцев доступ прекращается автоматически. Автопродления нет.
5.3. Чат поддержки (если включен тарифом): клиент может активировать чат один раз в течение 3 месяцев, указанных в п. 5.2.
Активация — вступление в чат по ссылке. С момента активации чат доступен 1 месяц. Если клиент не активировал чат в течение 3 месяцев, право на чат прекращается.
Гарантии определенного времени ответа или круглосуточной доступности чата нет; ответы предоставляются в пределах организационных возможностей Продавца.
5.4. Клиент обеспечивает техническую возможность доступа (устройство, интернет, Telegram-аккаунт) и сохранность своих данных доступа (e-mail/ссылки/бот).
5.5. Возможны временные перебои (в т.ч. из-за Telegram/хостинга). Законные права потребителя при недостатках сохраняются.
6. Право на отказ (Widerruf), инструкция, досрочное прекращение для цифрового контента
6.1. Потребитель имеет законное право отказаться от договора в течение 14 дней.
Инструкция о праве на отказ
Вы имеете право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
Срок отказа составляет четырнадцать дней с даты заключения договора.
Чтобы реализовать право на отказ, вы должны уведомить нас (Irina Beliaeva, Berliner Str. 69, c/o Red Tape Translation, 13189 Berlin, Германия, e-mail: bel.style.berlin@gmail.com) посредством однозначного заявления (например, письмо по почте или e-mail) о своем решении отказаться от договора. Вы можете использовать образец формы отказа ниже, но это не обязательно.
Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление об отказе до истечения 14 дней.
Последствия отказа
При отказе мы возвращаем все полученные от вас платежи без промедления и не позднее 14 дней с даты получения вашего уведомления об отказе. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который вы использовали, если не согласовано иное; за возврат мы не взимаем комиссии.
Досрочное прекращение права на отказ для цифрового контента
Право на отказ прекращается, если мы начали исполнение договора (предоставили доступ к цифровому контенту), после того как вы
1) прямо согласились, чтобы исполнение началось до истечения 14 дней, и
2) подтвердили, что понимаете утрату права на отказ с началом исполнения,
и вы получили подтверждение договора по e-mail, где эти заявления зафиксированы.
Начало исполнения
Исполнение начинается, когда мы предоставляем доступ к цифровому контенту (в частности, передаем возможности входа/присоединения через Telegram-бота и открываем доступ к каналу).
Точный текст согласия
«Я прямо согласен(а), чтобы Irina Beliaeva начала исполнение договора до истечения срока отказа и предоставила мне доступ к цифровому контенту (Telegram-канал/при необходимости чат поддержки). Я понимаю, что с началом исполнения договора я теряю право на отказ.»
6.2. Образец формы отказа
(Если вы хотите отказаться от договора, заполните и отправьте эту форму.)
Кому:
Irina Beliaeva
Berliner Str. 69, c/o Red Tape Translation
13189 Berlin, Германия
E-mail: bel.style.berlin@gmail.com
Я/мы настоящим отказываюсь/отказываемся от заключенного мной/нами договора о покупке следующих цифровых материалов:
____________________________________________________
Заказано (дата): _______________________________
Имя потребителя: ______________________________
Адрес потребителя: _____________________________
E-mail потребителя: _____________________________
Дата: _________________________________________
Подпись (только если на бумаге): ____________________________
7. Авторские права и пользование
7.1. Все материалы (видео, тексты, графика, рабочие материалы и т. п.) защищены авторским правом.
7.2. Клиент получает личное, непередаваемое право использования на срок доступа и только в личных целях.
7.3. Запрещено копировать/записывать, распространять, публиковать, перепродавать, предоставлять доступ третьим лицам, передавать ссылки и материалы (в том числе частично).
7.4. При подозрении на незаконную передачу/злоупотребления Продавец может принимать разумные меры для прекращения нарушения (например, блокировка), с соблюдением обязательных прав клиента.
8. Обязанности клиента, злоупотребления, блокировка
8.1. В канале и чате — уважительное поведение и соблюдение закона.
8.2. При нарушениях (передача материалов, злоупотребление доступом, нарушения авторских прав, серьезные нарушения правил) Продавец может ограничить/закрыть доступ. Если это уместно и возможно, перед блокировкой может быть вынесено предупреждение. При тяжелых нарушениях допускается немедленная блокировка.
8.3. При обоснованной блокировке по причинам, за которые отвечает клиент, возврат средств не производится. Обязательные законные права сохраняются.
9. Законные права при недостатках, обновления, контакт
9.1. Применяются немецкие нормы о цифровых продуктах (§§ 327 ff. BGB).
9.2. Если это требуется по закону, Продавец в течение срока предоставления доступа обеспечивает необходимые обновления/адаптации, чтобы сохранить соответствие и возможность доступа к цифровому контенту. Клиент должен выполнять разумные действия со своей стороны (например, использовать актуальную версию приложения Telegram), если это необходимо.
9.3. По вопросам доступа/недостатков: bel.style.berlin@gmail.com. Продавец выполнит действия по устранению недостатков/восстановлению доступа в рамках закона и по возможности.
10. Ответственность
10.1. Полная ответственность — при умысле, грубой неосторожности, вреде жизни/здоровью и в случаях обязательной ответственности по закону.
10.2. При легкой неосторожности — ответственность только за нарушение ключевых обязанностей договора и в пределах типичного предсказуемого ущерба.
10.3. В остальном ответственность ограничивается в пределах, допустимых законом.
10.4. Нет гарантии результата.
10.5. Нет ответственности за сбои сторонних сервисов (Telegram, платежи, интернет клиента), если Продавец не виновен. Законные права потребителя сохраняются.
11. Досудебное урегулирование
Мы не готовы и не обязаны участвовать в разбирательствах в потребительской примирительной комиссии.
12. Заключительные положения
12.1. Применяется право Германии (UN-Kaufrecht исключается), при сохранении обязательной защиты потребителя по месту проживания.
12.2. Клиент может зачесть встречные требования только если они бесспорны или подтверждены судом. Право удержания возможно только если требование связано с этим договором.
12.3. Недействительность отдельного пункта не влияет на остальные.
12.4. Приоритет имеет немецкая версия, перевод — только для информации.